Calidad CMMI
Hoy en día las compañías que producen software, para satisfacer a un mercado creciente que reclama este tipo de soluciones tecnológicas, deben buscar continuamente alternativas que les permitan mejorar su performance y calidad de productos para poder seguir compitiendo en un escenario cada vez más globalizado y agresivo. Esta situación se torna más obvia cuando se analizan las necesidades de la producción global de software:
Mejor performance,
Más eficiencia,
Evitar pérdidas de mercado,
Recursos humanos mejor preparados, y
Productos que faciliten la integración de diferentes tecnologías.
Si se visualizan estos puntos de una manera más general podría afirmarse que la industria tiene una fuerte necesidad de optimización de todas las facetas del desarrollo de productos. Reforzando esta afirmación es hoy mundialmente aceptado que la calidad del proceso utilizado para desarrollar un determinado producto impacta fuertemente en la calidad final de éste. Por lo tanto, el mejoramiento de los procesos de desarrollo deja de ser una posible opción para convertirse en una estrategia de supervivencia.
Cuando estos conceptos son entendidos, cualquier organización está en condiciones de producir cambios que le reportarán grandes beneficios a diferentes niveles (económicos, satisfacción del cliente, motivación interna, etc.).
Muchos modelos de mejoras han sido desarrollados para facilitar programas de mejoramiento del proceso de desarrollo de software (SPI, como se lo conoce en la literatura): el CMMI (Capability Maturity Model Integrated) del Software Engineering Institute, ISO 9000, BOOSTRAP y muchos más. En general cada uno de estos modelos posee estrategias y guías que facilitan la optimización del proceso produciendo resultados de retorno muy por encima de valores de 30:1. La utilización de estos modelos implica inversiones en evaluar soluciones, definir procesos, definir procedimientos, implantar herramientas, capacitar recursos, divulgar las prácticas y monitorear los resultados para poder ir ajustando los procesos en función de estos. Pero por sobre todas estas actividades, los modelos de madurez exigen compromiso de los recursos humanos a todos los niveles y la administración del cambio cultural de la organización lo que representa un esfuerzo esencial. .
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Reseña Histórica:
Ocho empresas que forman parte del Polo Tecnológico Rosario: Assist S.A., Consultar S.H., Consultores en Organización S.A., KSoft S.A., Los Graneros S.R.L., Neuralsoft S.R.L , Soluciones Punto Com S.A. y Suasor S.A. comprendieron y reconocieron esta problemática y a fines de junio de 2002 comenzaron con el proceso de implementación del modelo de maduración CMMI niveles 2 y 3 que finalizó a fines del primer cuatrimestre de 2004 con la certificación propiamente dicha. La importancia de estas acciones no radica solamente en el mejoramiento de la calidad de los productos que realizan estas empresas sino que actúe como incentivo a otras empresas de la región y del país para implementar normas o modelos de calidad en la producción de software. Los activos más importantes logrados por el trabajo asociativo de estas empresas son: el establecimiento de una metodología común que permita desarrollar proyectos en conjunto de mayor envergadura y preparar el camino para la creación del “Centro de Calidad Rosario”, luego denominado CCTI, el cual facilitará a las empresas de la región acceder a los procesos de implementación de los modelos de maduración y normalización de procesos de desarrollo de software.
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